Spedizioni e Consegne

Ogni ordine viene preparato con attenzione direttamente presso Terre Arnolfe.

Il nostro obiettivo è far arrivare i prodotti nelle migliori condizioni possibili, preservandone qualità e freschezza.

Dove spediamo

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia.

Corriere

Le spedizioni vengono affidate a BRT (Bartolini).

Costi di spedizione

• 10 € per ordini inferiori a 60 €
• Gratuita per ordini superiori a 60 €

Preparazione dell’ordine

Ogni ordine viene verificato e imballato con cura prima della spedizione.

Utilizziamo scatole di cartone idonee al trasporto dei prodotti alimentari per garantire la massima protezione durante il viaggio.

Resi, Recesso e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo motivo ci impegniamo a garantire la massima cura nella preparazione degli ordini e nell’imballaggio dei prodotti.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari che, per loro natura, sono soggetti a deterioramento o che non possono essere restituiti una volta aperti, per motivi igienici e di tutela della salute.

Per qualsiasi dubbio prima dell’acquisto, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire tutte le informazioni necessarie.

Pacchi danneggiati durante il trasporto

Le spedizioni Terre Arnolfe sono coperte da assicurazione.

Se al momento della consegna il pacco presenta evidenti segni di danneggiamento, manomissione o schiacciamento, invitiamo il cliente a non accettare la consegna e a segnalare immediatamente il problema al corriere.

Successivamente è possibile contattarci, indicando il numero dell’ordine e descrivendo l’accaduto, così da permetterci di avviare rapidamente la pratica di verifica e di trovare la soluzione più adatta.

Segnalazioni dopo la consegna

Qualora il danno venga riscontrato solo dopo l’apertura del pacco, invitiamo il cliente a contattarci nel più breve tempo possibile inviando:

• il numero dell’ordine;
• alcune fotografie del pacco;
• fotografie del prodotto danneggiato.

Ogni segnalazione verrà esaminata con attenzione. Dopo le opportune verifiche, Terre Arnolfe valuterà la soluzione più idonea, che potrà consistere, a seconda del caso, nella sostituzione del prodotto o in un eventuale rimborso.

Contatti

Per qualsiasi richiesta o segnalazione è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Terre Arnolfe – Azienda Agricola Paparelli Alberto

📧 info@terrearnolfe ☎ +39 351 902 9794